Nous sommes là pour vous aider

Oui, vous pouvez recharger votre vélo sous la pluie - l'entrée du véhicule est résistante aux intempéries. Si vous utilisez l'équipement d'alimentation du véhicule électrique (EVSE), assurez-vous que l'extrémité de la prise est protégée des intempéries.

Assurez-vous d'initialiser le paiement avec la station de charge avant de connecter le câble de charge à votre moto LiveWire. Une fois le paiement effectué, mettez le commutateur d'allumage de la moto sur la position ON, puis connectez le câble EVSE. Une fois que la connexion est réussie et que la moto est en train de se charger, vous pouvez remettre le contact.

Si la station ne parvient pas à initialiser la charge, déconnectez l'EVSE et recommencez le processus jusqu'à deux fois pour essayer d'établir une connexion correcte.

Vous pouvez planifier des trajets personnalisés - y compris des points d'intérêt et des points de recharge - dans les applications mobiles gratuites LiveWire. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités des applications LiveWire ici.

Les motos LiveWire sont pratiques à posséder : il n'y a pas d'huile moteur à changer, ni de bougies d'allumage, de filtre à air ou d'entraînement primaire à entretenir. L'alimentation électrique élimine également les problèmes d'entretien liés à l'essence à l'éthanol et au stockage hors saison. Les motos LiveWire nécessitent une inspection ou un entretien de certains éléments mécaniques et consommables, tels que (mais sans s'y limiter) la tension de la courroie d'entraînement, le liquide de transmission, le liquide et les plaquettes de frein, et les pneus, aux intervalles recommandés et avant la conduite. Le programme d'entretien de votre moto se trouve dans la section Entretien de votre manuel du propriétaire.

Un atelier LiveWire agréé peut effectuer des travaux d'entretien et de garantie sur votre moto. Utilisez notre Locator pour trouver un centre LiveWire participant près de chez vous.

le manuel du propriétaire. N'oubliez pas que les sites LiveWire ont reçu une formation spécifique sur ces véhicules et qu'ils ont accès à toutes les pièces d'origine de la plus haute qualité. C'est pourquoi nous vous recommandons de confier l'entretien de votre véhicule à un centre LiveWire

Le calendrier d'entretien de votre vélo se trouve dans la section Entretien de votre manuel du propriétaire. Les intervalles d'entretien indiqués dans le calendrier d'entretien sont basés sur des conditions de conduite moyennes

Vous pouvez contacter notre équipe de LiveWire Gurus et nous vous offrirons une assistance directe. Vous trouverez nos coordonnées ici. Si vous rencontrez un problème mécanique avec votre LiveWire, vous pouvez également contacter votre point de vente LiveWire agréé local pour prendre rendez-vous afin de faire examiner votre moto. Utilisez le Locator pour trouver un centre LiveWire près de chez vous.

Visitez la page d'information sur les rappels de sécurité pour voir les rappels en cours pour votre véhicule. En outre, n'importe quel centre LiveWire agréé peut vous fournir ces informations si vous lui communiquez le numéro d'identification de votre véhicule (VIN).

Vous pouvez consulter votre manuel du propriétaire sur notre page Ressources. Un manuel d'entretien complet peut être acheté en contactant votre agence LiveWire agréée locale ou en visitant notre portail d'information sur l'entretien.

Le S2 Alpinista peut être rechargé sur n'importe quelle station de charge compatible, ou avec le cordon de charge fourni et une prise domestique standard.

• Niveau 1 (prise domestique standard) : le S2 Alpinista peut être chargé de 0 à 100 % en 8,4 heures
• Niveau 2 : le S2 Alpinista peut être chargé à 80 % en seulement 78 minutes dans les stations de charge publiques de niveau 2 que l'on trouve dans tout le pays

La S2 Alpinista a 194 km d'autonomie en ville, 144 km d'autonomie combinée ville et autoroute et 115 km d'autonomie sur autoroute à une vitesse soutenue de 88 km/h. Nous estimons notre rayon d'action comme le prescrit la norme EU 134/2014.

Le S2 Alpinista pèse 197 kg. Pour des spécifications détaillées, visitez la page web du S2 Alpinista.

Le S2 Mulholland peut être rechargé sur n'importe quelle borne de recharge compatible, ou à l'aide du cordon de charge fourni et d'une prise de courant domestique standard.

• Niveau 1 (prise domestique standard) : le S2 Mulholland peut être chargé de 0 à 100 % en 9,1 heures
• Niveau 2 : le S2 Mulholland peut être chargé à 80 % en seulement 78 minutes dans les stations de charge publiques de niveau 2 que l'on trouve dans tout le pays

La S2 Mulholland a 194 km d'autonomie en ville, 144 km d'autonomie combinée ville et autoroute et 115 km d'autonomie sur autoroute à une vitesse soutenue de 88 km/h. Nous estimons notre rayon d'action comme le prescrit la norme EU 134/2014.

Le S2 Mulholland pèse 196 kg. Pour des spécifications détaillées, visitez la page web du S2 Mulholland.

Le S2 Del Mar peut être rechargé sur n'importe quelle borne de recharge compatible, ou à l'aide du cordon de charge fourni et d'une prise de courant domestique standard.

• Niveau 1 (prise domestique standard) : le S2 Del Mar peut être chargé de 0 à 100 % en 8,4 heures
• Niveau 2 : le S2 Del Mar peut être chargé à 80 % en seulement 78 minutes dans les stations de charge publiques de niveau 2 que l'on trouve dans tout le pays

La S2 Del Mar a une autonomie de 181 km en ville, 138 km en ville et sur autoroute et 112 km sur autoroute à une vitesse soutenue de 88 km/h. Nous estimons notre rayon d'action comme le prescrit la norme EU 134/2014.

Le S2 Del Mar pèse 198 kg. Pour des spécifications détaillées, visitez la page web du S2 Del Mar.

Le LiveWire ONE peut être rechargé à n'importe quelle station de charge compatible, ou avec son câble de chargeur embarqué et une prise de courant domestique standard.

• Niveau 1 (prise de courant domestique standard) : 21 km d'autonomie par heure de charge
• Niveau 2 : le LiveWire ONE peut être connecté à une unité de charge de niveau 2 mais sera chargé au taux de niveau 1
• DC Fast Charge : le LiveWire ONE peut être chargé à 80 % en seulement 40 minutes, et complètement chargé en une heure en utilisant les stations de charge rapide DC que l'on trouve dans tout le pays.

La LiveWire ONE peut être rechargée à n'importe quelle station CCS Combo 1 compatible, la norme de charge rapide CC omniprésente. Consultez Google Maps pour savoir combien de stations de recharge compatibles se trouvent à proximité. L'application mobile gratuite LiveWire vous permet également de rechercher des stations de charge CCS Combo 1.

La LiveWire ONE a 235 km d'autonomie en ville, 153 km d'autonomie combinée ville et autoroute et 174 km d'autonomie sur autoroute. Nous estimons notre rayon d'action comme le prescrit la norme EU 134/2014.

Les motos LiveWire sont distribuées exclusivement par nos partenaires détaillants agréés LiveWire.

Utilisez le Locator pour trouver un point de vente et de service LiveWire près de chez vous.

Nous pouvons peut-être expédier une moto LiveWire à votre domicile, en fonction de votre situation géographique. Contactez un gourou LiveWire pour explorer vos options.

Les réparations couvertes par la garantie doivent être effectuées par un centre LiveWire afin d'être réalisées sans frais pour le propriétaire du véhicule. Vous trouverez une liste des agences LiveWire actuelles ici.

• Assurez-vous d'avoir ajouté votre vélo LiveWire à votre profil sur l'application LiveWire S2. Assurez-vous que le numéro d'identification de votre moto est correct. Si le message sur votre moto indique "inactif" ou "activation requise", suivez les invites dans l'application pour activer votre service.
• Si votre application indique que les données seront alimentées peu après votre prochaine sortie, vérifiez dans la section "Mon profil" de l'application LiveWire et allez faire un tour si nécessaire.
• Assurez-vous que votre moto se trouve dans une zone qui dispose d'un service cellulaire et d'un signal GPS.

Les mises à jour de logiciels sont rares, mais prennent entre 5 et 60 minutes. Pendant ce temps, votre vélo est immobilisé

Ouvrez votre application mobile LiveWire S2 et sélectionnez Profil -> Paramètres -> Notification. Vous recevrez toujours une notification si des mises à jour logicielles sont nécessaires pour votre vélo.

Pour supprimer votre compte LiveWire, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez l'application mobile LiveWire S2 sur votre smartphone.
2. Tapez sur l'image de profil dans le coin supérieur droit.
3. Tapez sur " Supprimer le compte " et réauthentifiez-vous pour confirmer votre décision.

La suppression du compte sera traitée immédiatement et s'appliquera à tout endroit où vous utilisez un compte LiveWire.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles de nos systèmes en envoyant un courriel à DataPrivacy@LiveWire.com. Veuillez fournir suffisamment d'informations avec votre demande pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien la personne qui demande la suppression de ses données.

A compter du 11 décembre 2024, le service LiveWire Connect pour le modèle de moto LiveWire ONE a été supprimé. Ce service était offert gratuitement aux propriétaires de la moto LiveWire ONE. Ce changement n'a eu aucun effet sur les performances de votre moto et toutes les autres fonctionnalités de votre moto continueront à fonctionner normalement.

La mise à jour du service LiveWire Connect pour le modèle de moto LiveWire ONE a été interrompue

Venez visiter la page Contactez-nous pour savoir comment soumettre votre idée.

No, a valid motorcycle license is required to legally operate a LiveWire motorcycle on the street.

Vous pouvez essayer une moto électrique LiveWire lors de l'un de nos événements, ou choisir un endroit pratique pour faire un essai chez l'un de nos Partenaires de vente au détail.

La moto électrique LiveWire est une moto électrique qui a été conçue pour être utilisée dans le monde entier