We zijn hier om te helpen

Ja, je kunt je fiets opladen in de regen - de voertuigaansluiting is weerbestendig. Als je de elektrische voeding voor voertuigen (EVSE) gebruikt, zorg er dan voor dat het uiteinde van de uitlaat beschermd is tegen weersinvloeden.

Zorg ervoor dat u de betaling met het laadstation initialiseert voordat u de laadkabel op uw LiveWire motorfiets aansluit. Zodra de betaling is voltooid, zet je het contactslot van de motorfiets in de stand AAN en sluit je de EVSE-kabel aan. Zodra de verbinding succesvol is en de motor actief aan het opladen is, kun je het contact weer in de uit-stand zetten.

Als het station het opladen niet initieert, koppel dan de EVSE los en start het proces nog twee keer om te proberen een goede verbinding tot stand te brengen.

Je kunt aangepaste ritten plannen - inclusief nuttige punten en oplaadpunten - in de gratis LiveWire mobiele apps. Meer informatie over de functies van de LiveWire apps hier.

LiveWire-motorfietsen zijn handig in het gebruik: je hoeft geen motorolie te verversen en geen bougies, luchtfilter of primaire aandrijving te onderhouden. Elektrische aandrijving elimineert ook onderhoudsproblemen die geassocieerd worden met ethanolbenzine en opslag buiten het seizoen. LiveWire motorfietsen vereisen inspectie of onderhoud van sommige mechanische en verbruiksartikelen, zoals (maar niet beperkt tot) de spanning van de aandrijfriem, transmissievloeistof, remvloeistof en remblokken, en banden, op aanbevolen intervallen en voor het rijden. Het onderhoudsschema voor uw motorfiets kunt u vinden in het gedeelte Onderhoud van uw gebruikershandleiding.

Een erkende LiveWire-locatie kan service- en garantiewerkzaamheden aan uw motorfiets uitvoeren. Gebruik onze Locator om een deelnemende LiveWire-locatie bij u in de buurt te vinden.

Nee, het onderhoud kan worden uitgevoerd door de winkel van uw keuze of door uzelf, zolang alles wordt uitgevoerd volgens de LiveWire-specificaties en volgens het onderhoudsschema in de gebruikershandleiding. Houd er rekening mee dat LiveWire-locaties specifieke training hebben voor deze voertuigen en toegang hebben tot alle OEM-onderdelen van de hoogste kwaliteit. Om die reden raden we nog steeds aan om het onderhoud van uw voertuig door een LiveWire-locatie te laten uitvoeren.

Het onderhoudsschema voor uw motor staat in het gedeelte Onderhoud van uw gebruikershandleiding. De onderhoudsintervallen in het onderhoudsschema zijn gebaseerd op gemiddelde rijomstandigheden.

U kunt contact opnemen met ons team van LiveWire Gurus en wij bieden u directe ondersteuning. U vindt onze contactgegevens hier. Als u een mechanisch probleem hebt met uw LiveWire, kunt u ook contact opnemen met uw plaatselijke erkende LiveWire-locatie om een afspraak te maken om uw motorfiets te laten nakijken. Gebruik de Locator om een LiveWire-locatie bij u in de buurt te vinden.

Bezoek de Safety Recall Information pagina om de openstaande terugroepacties voor uw voertuig te bekijken. Daarnaast kan elke geautoriseerde LiveWire-locatie deze informatie verstrekken wanneer u uw voertuigidentificatienummer (VIN) opgeeft.

U kunt uw gebruikershandleiding bekijken op onze pagina Resources. Een volledige onderhoudshandleiding kan worden gekocht door contact op te nemen met uw plaatselijke erkende LiveWire-locatie of door een bezoek te brengen aan onze Service Informatie Portal.

De S2 Alpinista kan worden opgeladen bij elk compatibel oplaadstation of met het meegeleverde oplaadsnoer en een standaard stopcontact.

• Level 1 (standaard stopcontact): de S2 Alpinista kan in 8,4 uur worden opgeladen van 0% tot 100%
• Level 2: de S2 Alpinista kan in slechts 78 minuten worden opgeladen tot 80% bij openbare Level 2 oplaadstations in het hele land

De S2 Alpinista heeft 194 km actieradius in de stad, 144 km gecombineerde actieradius in de stad en op de snelweg en 115 km actieradius op de snelweg bij een constante snelheid van 88 km/u. We schatten ons rijbereik in zoals voorgeschreven door EU 134/2014 Normen.

De S2 Alpinista weegt 197 kg. Ga voor gedetailleerde specificaties naar de webpagina van de S2 Alpinista.

De S2 Mulholland kan worden opgeladen bij elk compatibel oplaadstation of met het meegeleverde oplaadsnoer en een standaard stopcontact.

• Level 1 (standaard stopcontact): de S2 Mulholland kan in 9,1 uur worden opgeladen van 0% tot 100%
• Level 2: de S2 Mulholland kan in slechts 78 minuten worden opgeladen tot 80% bij openbare Level 2 oplaadstations in het hele land

De S2 Mulholland heeft 194 km actieradius in de stad, 144 km gecombineerde actieradius in de stad en op de snelweg en 115 km actieradius op de snelweg bij een constante snelheid van 88 km/u. We schatten ons rijbereik in zoals voorgeschreven door EU 134/2014 Normen.

De S2 Mulholland weegt 196 kg. Ga voor gedetailleerde specificaties naar de webpagina van de S2 Mulholland.

De S2 Del Mar kan worden opgeladen bij elk compatibel oplaadstation of met het meegeleverde oplaadsnoer en een standaard stopcontact.

• Level 1 (standaard stopcontact): de S2 Del Mar kan in 8,4 uur worden opgeladen van 0% tot 100%
• Level 2: de S2 Del Mar kan in slechts 78 minuten worden opgeladen tot 80% bij openbare Level 2 oplaadstations in het hele land

De S2 Del Mar heeft 181 km actieradius in de stad, 138 km gecombineerde actieradius in de stad en op de snelweg en 112 km actieradius op de snelweg bij een constante snelheid van 88 km/u. We schatten ons rijbereik in zoals voorgeschreven door EU 134/2014 Normen.

De S2 Del Mar weegt 198 kg. Ga voor gedetailleerde specificaties naar de webpagina van de S2 Del Mar.

De LiveWire ONE kan worden opgeladen bij elk compatibel oplaadstation of met de ingebouwde oplaadkabel en een standaard huishoudelijk stopcontact.

• Level 1 (standaard huishoudelijk stopcontact): 21 km bereik per uur opladen
• Level 2: de LiveWire ONE kan worden aangesloten op een Level 2 oplader, maar wordt opgeladen met het Level 1 tarief
• DC Fast Charge: de LiveWire ONE kan worden opgeladen tot 80% in slechts 40 minuten, en volledig opgeladen in een uur met behulp van DC snellaadstations die in het hele land te vinden zijn.

De LiveWire ONE kan worden opgeladen bij elk compatibel CCS Combo 1-station, de alomtegenwoordige DC Fast Charging-standaard. Kijk op Google Maps om te zien hoeveel compatibele oplaadstations er in de buurt zijn. Met de gratis LiveWire mobiele app kun je ook zoeken naar CCS Combo 1 laadstations.

De LiveWire ONE heeft 235 km actieradius in de stad, 153 km gecombineerde actieradius in de stad en op de snelweg en 174 km actieradius op de snelweg. We schatten ons rijbereik in zoals voorgeschreven door EU 134/2014 Normen.

LiveWire motorfietsen worden uitsluitend gedistribueerd via onze geautoriseerde LiveWire verkooppartners.

Gebruik de Locator om een LiveWire-winkel- en servicelocatie bij u in de buurt te vinden.

Wij kunnen mogelijk een LiveWire motorfiets naar u verzenden, afhankelijk van uw locatie. Contacteer een LiveWire-goeroe om uw opties te bekijken.

Reparaties onder garantie moeten worden uitgevoerd door een LiveWire-locatie om zonder kosten voor de eigenaar van het voertuig te kunnen worden voltooid. Een lijst met LiveWire-locaties vindt u hier.

• Zorg ervoor dat u uw LiveWire-fiets hebt toegevoegd aan uw profiel op de LiveWire S2 App. Controleer of het VIN van uw motor correct is. Als het bericht op uw motorfiets "inactief" of "activering vereist" aangeeft, volgt u de aanwijzingen in de app om uw service te activeren.
• Als uw app aangeeft dat de gegevens kort na uw volgende rit worden ingevuld, controleert u het gedeelte "Mijn profiel" van de LiveWire App en gaat u zo nodig een ritje maken.
• Zorg ervoor dat uw motorfiets zich in een gebied bevindt waar mobiele service en een GPS-signaal beschikbaar zijn.

Software-updates zijn zeldzaam, maar duren 5 tot 60 minuten. Gedurende deze tijd is je motor geïmmobiliseerd.

Open je LiveWire S2 mobiele app en selecteer Profiel -> Instellingen -> Melding. Je ontvangt altijd een melding als er software-updates voor je fiets nodig zijn.

Hier volg je de volgende stappen om je LiveWire-account te verwijderen:

1. Open de mobiele app LiveWire S2 op je smartphone.
2. Tik op de profielfoto in de rechterbovenhoek.
3. Tik op 'Account verwijderen' en authenticeer opnieuw om je beslissing te bevestigen.

De verwijdering van de account wordt onmiddellijk verwerkt en is van toepassing op alle locaties waar je een LiveWire-account gebruikt.

Ja. U kunt ons opdracht geven uw persoonlijke gegevens uit onze systemen te verwijderen door een e-mail te sturen naar DataPrivacy@LiveWire.com. Geef bij uw verzoek voldoende informatie zodat wij kunnen controleren of u inderdaad de persoon bent die verzoekt om verwijdering van zijn gegevens.

Vanaf 11 december 2024 is de LiveWire Connect-service voor het LiveWire ONE-motormodel stopgezet. Deze service werd gratis aangeboden aan eigenaars van de LiveWire ONE motorfiets. Deze wijziging had geen invloed op de prestaties van je motorfiets en alle andere functies op je motorfiets blijven normaal functioneren.

Bezoek de Contacteer ons pagina voor meer informatie over het indienen van uw idee.

Nee, een geldig motorrijbewijs is vereist om legaal met een LiveWire motorfiets op straat te rijden.

U kunt een proefrit maken met een LiveWire elektrische motorfiets op een van onze evenementen, of een geschikte locatie kiezen om een proefrit te maken bij een van onze Retail Partners.