Estamos aquí para ayudarle

Sí, se puede cargar la bicicleta bajo la lluvia - la toma del vehículo es resistente a la intemperie. Si utiliza el equipo de alimentación para vehículos eléctricos (EVSE), asegúrese de que el extremo de la toma de corriente esté protegido de la intemperie.

Asegúrese de que está inicializando el pago con la estación de carga antes de conectar el cable de carga a su motocicleta LiveWire. Una vez completado el pago, gire el interruptor de encendido de la motocicleta a la posición ON y, a continuación, conecte el cable EVSE. Una vez que la conexión se haya realizado correctamente y la moto se esté cargando de forma activa, puede volver a apagar el motor

Si la estación no consigue inicializar la carga, desconecte el EVSE y reinicie el proceso hasta dos veces más para intentar establecer una conexión correcta.

Si la estación no consigue iniciar la carga, desconecte el EVSE y reinicie el proceso hasta dos veces más para intentar establecer una conexión correcta.

Puedes planificar recorridos personalizados -incluyendo puntos de interés y puntos de recarga- en las aplicaciones móviles gratuitas LiveWire. Más información sobre las funciones de las aplicaciones LiveWire aquí.

Las motocicletas LiveWire son cómodas de poseer: no hay que cambiar el aceite del motor, ni las bujías, el filtro de aire o la transmisión primaria. La energía eléctrica también elimina los problemas de mantenimiento asociados a la gasolina con etanol y al almacenamiento fuera de temporada. Las motocicletas LiveWire requieren la inspección o revisión de algunos elementos mecánicos y consumibles, tales como (pero no limitados a) la tensión de la correa de transmisión, el líquido de transmisión, el líquido de frenos y las pastillas de freno, y los neumáticos, en los intervalos recomendados y antes de la conducción. El programa de mantenimiento de su motocicleta se puede encontrar en la sección Mantenimiento de su manual del propietario.

Un taller LiveWire autorizado puede realizar el mantenimiento y la garantía de su motocicleta. Utilice nuestro Localizador para encontrar un LiveWire participante cerca de usted

No, el mantenimiento puede ser realizado por el taller de su elección o por usted mismo siempre y cuando todo se realice según las especificaciones de LiveWire y siga el programa de mantenimiento en el manual del propietario. Tenga en cuenta que las ubicaciones de LiveWire tienen formación específica en estos vehículos y tienen acceso a todas las piezas OEM de la más alta calidad. Por esta razón, le recomendamos que deje que un taller LiveWire realice el mantenimiento de su vehículo

El programa de mantenimiento de su motocicleta se encuentra en la sección Mantenimiento de su manual del propietario. Los intervalos de servicio del programa de mantenimiento se basan en condiciones de conducción medias.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de LiveWire Gurus y te ofreceremos soporte directo. Encontrará nuestros datos de contacto aquí. Si tienes un problema mecánico con tu LiveWire, también puedes ponerte en contacto con tu tienda LiveWire autorizada más cercana para concertar una cita y que revisen tu motocicleta. Utilice el Localizador para encontrar un LiveWire cerca de usted

Visite la página Información sobre llamadas a revisión para ver las llamadas a revisión abiertas para su vehículo. Además, cualquier distribuidor autorizado de LiveWire puede proporcionarle esta información cuando facilite su número de identificación del vehículo (VIN).

Puede consultar el manual del propietario en nuestra página Recursos. Puede adquirir un manual de servicio completo poniéndose en contacto con su distribuidor local autorizado de LiveWire o visitando nuestro Portal de información de servicio.

El S2 Alpinista puede cargarse en cualquier estación de carga compatible, o con el cable de carga incluido y una toma de corriente doméstica estándar.

• Nivel 1 (toma de corriente doméstica estándar): el S2 Alpinista puede cargarse del 0% al 100% en 8,4 horas
• Nivel 2: el S2 Alpinista puede cargarse hasta el 80% en sólo 78 minutos en las estaciones de carga públicas de Nivel 2 que se encuentran en todo el país

La S2 Alpinista tiene 194 km de autonomía en ciudad, 144 km de autonomía combinada en ciudad y carretera y 115 km de autonomía en carretera a una velocidad sostenida de 88 km/h. Estimamos nuestro rango de equitación según lo prescrito por las normas UE 134/2014.

La S2 Alpinista pesa 197 kg. Para conocer las especificaciones detalladas, visita la página web de la S2 Alpinista.

La S2 Mulholland puede cargarse en cualquier estación de carga compatible, o con su cable de carga incluido y una toma de corriente doméstica estándar.

• Nivel 1 (toma de corriente doméstica estándar): la S2 Mulholland puede cargarse del 0% al 100% en 9,1 horas
• Nivel 2: la S2 Mulholland puede cargarse al 80% en sólo 78 minutos en las estaciones de carga públicas de Nivel 2 que se encuentran en todo el país

La S2 Mulholland tiene 194 km de autonomía en ciudad, 144 km de autonomía combinada en ciudad y carretera y 115 km de autonomía en carretera a una velocidad sostenida de 88 km/h. Estimamos nuestro rango de equitación según lo prescrito por las normas UE 134/2014.

La S2 Mulholland pesa 196 kg. Para conocer las especificaciones detalladas, visita la página web de la S2 Mulholland.

El S2 Del Mar puede cargarse en cualquier estación de carga compatible, o con su cable de carga incluido y una toma de corriente doméstica estándar.

• Nivel 1 (toma de corriente doméstica estándar): el S2 Del Mar puede cargarse del 0% al 100% en 8,4 horas
• Nivel 2: el S2 Del Mar puede cargarse hasta el 80% en sólo 78 minutos en las estaciones de carga públicas de Nivel 2 que se encuentran en todo el país

La S2 Del Mar tiene 181 km de autonomía en ciudad, 138 km de autonomía combinada en ciudad y carretera y 112 km de autonomía en carretera a una velocidad sostenida de 88 km/h. Estimamos nuestro rango de equitación según lo prescrito por las normas UE 134/2014.

La S2 Del Mar pesa 198 kg. Para conocer las especificaciones detalladas, visita la página web de la S2 Del Mar.

El LiveWire ONE puede cargarse en cualquier estación de carga compatible, o con su cable cargador a bordo y una toma de corriente doméstica estándar.

• Nivel 1 (toma de corriente doméstica estándar): 21 km de autonomía por hora de carga
• Nivel 2: el LiveWire ONE puede conectarse a una unidad de carga de Nivel 2, pero se cargará a la velocidad del Nivel 1
• Carga rápida de CC: el LiveWire ONE puede cargarse al 80% en solo 40 minutos, y completamente en una hora utilizando las estaciones de carga rápida de CC que se encuentran en todo el país.

El LiveWire ONE puede cargarse en cualquier estación CCS Combo 1 compatible, el estándar de carga rápida de CC omnipresente. Consulta Google Maps para ver cuántas estaciones de carga compatibles hay cerca. La aplicación gratuita para móviles LiveWire también te permite buscar estaciones de carga CCS Combo 1.

La LiveWire ONE tiene 235 km de autonomía en ciudad, 153 km de autonomía combinada en ciudad y carretera y 174 km de autonomía en carretera. Estimamos nuestro rango de equitación según lo prescrito por las normas UE 134/2014.

Las motocicletas LiveWire se distribuyen exclusivamente a través de nuestros distribuidores autorizados LiveWire.

Utilice el Localizador para encontrar un punto de venta y servicio LiveWire cerca de usted.

Locator

Es posible que podamos enviar una motocicleta LiveWire a su puerta, dependiendo de su ubicación. Contacta con un gurú de LiveWire para explorar tus opciones.

Las reparaciones bajo garantía deben ser realizadas por un centro LiveWire para que se completen sin coste alguno para el propietario del vehículo. Encontrará una lista de los puntos LiveWire actuales aquí

• Asegúrate de haber añadido tu moto LiveWire a tu perfil en la aplicación LiveWire S2. Asegúrese de que el número de bastidor de su moto es correcto. Si el mensaje de su moto es "inactiva" o "requiere activación", siga las instrucciones de la aplicación para activar el servicio.
• Si la aplicación indica que los datos se completarán poco después de su próximo viaje, compruebe la sección "Mi perfil" de la aplicación LiveWire y salga a dar una vuelta si es necesario.
• Asegúrese de que su moto se encuentra en una zona con servicio de telefonía móvil y señal GPS.

Las actualizaciones de software son poco frecuentes, pero tardan entre 5 y 60 minutos. Durante este tiempo, tu moto estará inmovilizada.

Abre tu aplicación móvil LiveWire S2 y selecciona Perfil -> Ajustes -> Notificación. Recibirás siempre una notificación si es necesario actualizar el software de tu bicicleta.

Para eliminar tu cuenta de LiveWire, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación móvil LiveWire S2 en tu smartphone.
2. Toca la imagen de perfil en la esquina superior derecha.
3. Toca "Eliminar cuenta" y vuelve a autenticarte para confirmar tu decisión.

La eliminación de la cuenta se procesará de inmediato y se aplicará a cualquier lugar en el que utilices una cuenta de LiveWire.

Sí. Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas enviando un correo electrónico a DataPrivacy@LiveWire.com. Por favor, proporcione suficiente información con su solicitud para permitirnos verificar que usted es realmente la persona que solicita que sus datos sean eliminados.

A partir del 11 de diciembre de 2024, el servicio LiveWire Connect para el modelo de moto LiveWire ONE fue descontinuado. Este servicio se había ofrecido de forma gratuita a los propietarios de la motocicleta LiveWire ONE. Este cambio no tuvo ningún efecto en el rendimiento de su motocicleta y todas las demás características de su motocicleta seguirán funcionando con normalidad.

Visite la página Contacto para obtener más información sobre cómo enviar su idea.

No, se requiere una licencia de motocicleta válida para operar legalmente una motocicleta LiveWire en la calle.

Puedes probar una motocicleta eléctrica LiveWire en uno de nuestros eventos, o elegir una ubicación conveniente para hacer una prueba en uno de nuestros Retail Partners