Nuestras motos

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¿Es seguro cargar mi motocicleta LiveWire a diario?

Sí. Las motocicletas LiveWire pueden cargarse todos los días. Tanto si estás en casa como de viaje, puedes empezar el día completamente cargado. También puedes cargarla varias veces al día para prolongar aún más tus aventuras.

¿Es seguro cargar mi motocicleta LiveWire bajo la lluvia?

Sí, se puede cargar la bicicleta bajo la lluvia - la toma del vehículo es resistente a la intemperie. Si utiliza el equipo de alimentación para vehículos eléctricos (EVSE), asegúrese de que el extremo de la toma de corriente esté protegido de la intemperie.

¿Qué puedo hacer si la carga no se inicia correctamente en una estación de carga?

Asegúrese de que está inicializando el pago con la estación de carga antes de conectar el cable de carga a su motocicleta LiveWire. Una vez completado el pago, gire el interruptor de encendido de la motocicleta a la posición ON y, a continuación, conecte el cable EVSE. Una vez que la conexión se haya realizado correctamente y la moto se esté cargando de forma activa, puede volver a apagar el motor

Si la estación no consigue inicializar la carga, desconecte el EVSE y reinicie el proceso hasta dos veces más para intentar establecer una conexión correcta.

Si la estación no consigue iniciar la carga, desconecte el EVSE y reinicie el proceso hasta dos veces más para intentar establecer una conexión correcta.

Tecnología

¿Cómo planifico un viaje en mi motocicleta LiveWire?

Puedes planificar recorridos personalizados -incluyendo puntos de interés y puntos de recarga- en las aplicaciones móviles gratuitas LiveWire. Más información sobre las funciones de las aplicaciones LiveWire aquí.

Mantenimiento

¿Es fácil mantener una motocicleta LiveWire?

Las motocicletas LiveWire son cómodas de poseer: no hay que cambiar el aceite del motor, ni las bujías, el filtro de aire o la transmisión primaria. La energía eléctrica también elimina los problemas de mantenimiento asociados a la gasolina con etanol y al almacenamiento fuera de temporada. Las motocicletas LiveWire requieren la inspección o revisión de algunos elementos mecánicos y consumibles, tales como (pero no limitados a) la tensión de la correa de transmisión, el líquido de transmisión, el líquido de frenos y las pastillas de freno, y los neumáticos, en los intervalos recomendados y antes de la conducción. El programa de mantenimiento de su motocicleta se puede encontrar en la sección Mantenimiento de su manual del propietario.

¿Dónde puedo realizar el mantenimiento de mi motocicleta LiveWire?

Un taller LiveWire autorizado puede realizar el mantenimiento y la garantía de su motocicleta. Utilice nuestro Localizador para encontrar un LiveWire participante cerca de usted

¿Tiene que realizar el mantenimiento un concesionario LiveWire?

No, el mantenimiento puede ser realizado por el taller de su elección o por usted mismo siempre y cuando todo se realice según las especificaciones de LiveWire y siga el programa de mantenimiento en el manual del propietario. Tenga en cuenta que las ubicaciones de LiveWire tienen formación específica en estos vehículos y tienen acceso a todas las piezas OEM de la más alta calidad. Por esta razón, le recomendamos que deje que un taller LiveWire realice el mantenimiento de su vehículo

¿Dónde puedo encontrar el programa de mantenimiento de mi moto?

El programa de mantenimiento de su motocicleta se encuentra en la sección Mantenimiento de su manual del propietario. Los intervalos de servicio del programa de mantenimiento se basan en condiciones de conducción medias.

Servicio

¿Qué puedo hacer si tengo problemas con mi motocicleta LiveWire?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de LiveWire Gurus y te ofreceremos soporte directo. Encontrará nuestros datos de contacto aquí. Si tienes un problema mecánico con tu LiveWire, también puedes ponerte en contacto con tu tienda LiveWire autorizada más cercana para concertar una cita y que revisen tu motocicleta. Utilice el Localizador para encontrar un LiveWire cerca de usted

¿Hay alguna llamada a revisión abierta en mi vehículo?

Visite la página Información sobre llamadas a revisión para ver las llamadas a revisión abiertas para su vehículo. Además, cualquier distribuidor autorizado de LiveWire puede proporcionarle esta información cuando facilite su número de identificación del vehículo (VIN).

Manual del usuario

¿Cómo puedo conseguir un manual del propietario o un manual de servicio para mi motocicleta LiveWire?

Puede consultar el manual del propietario en nuestra página Recursos. Puede adquirir un manual de servicio completo poniéndose en contacto con su distribuidor local autorizado de LiveWire o visitando nuestro Portal de información de servicio.

S2 Alpinista

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¿Cuáles son las opciones de carga del Alpinista S2?

El S2 Alpinista puede cargarse en cualquier estación de carga compatible, o con el cable de carga incluido y una toma de corriente doméstica estándar.

  • Nivel 1 (toma de corriente doméstica estándar): el S2 Alpinista puede cargarse del 0% al 100% en 8,4 horas
  • Nivel 2: el S2 Alpinista puede cargarse hasta el 80% en sólo 78 minutos en las estaciones de carga públicas de Nivel 2 que se encuentran en todo el país

¿Qué autonomía tiene el Alpinista S2?

La S2 Alpinista tiene 194 km de autonomía en ciudad, 144 km de autonomía combinada en ciudad y carretera y 115 km de autonomía en carretera a una velocidad sostenida de 88 km/h. Estimamos nuestro rango de equitación según lo prescrito por las normas UE 134/2014.

Configuración y especificaciones

¿Cuánta potencia produce el motor?

El S2 Alpinista está propulsado por un motor eléctrico de 84 CV (63 kW) y 263 Nm de par.

¿A qué velocidad va el Alpinista S2?

El S2 Alpinista alcanza una velocidad máxima de 158 km/h y pasa de 0 a 100 km/h en 3,0 segundos.

¿Cuánto pesa el S2 Alpinista?

La S2 Alpinista pesa 197 kg. Para conocer las especificaciones detalladas, visita la página web de la S2 Alpinista.

S2 Mulholland

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¿Cuáles son las opciones de carga del S2 Mulholland?

La S2 Mulholland puede cargarse en cualquier estación de carga compatible, o con su cable de carga incluido y una toma de corriente doméstica estándar.

  • Nivel 1 (toma de corriente doméstica estándar): la S2 Mulholland puede cargarse del 0% al 100% en 9,1 horas
  • Nivel 2: la S2 Mulholland puede cargarse al 80% en sólo 78 minutos en las estaciones de carga públicas de Nivel 2 que se encuentran en todo el país

¿Qué autonomía tiene el S2 Mulholland?

La S2 Mulholland tiene 194 km de autonomía en ciudad, 144 km de autonomía combinada en ciudad y carretera y 115 km de autonomía en carretera a una velocidad sostenida de 88 km/h. Estimamos nuestro rango de equitación según lo prescrito por las normas UE 134/2014.

Configuración y especificaciones

¿Cuánta potencia produce el motor?

El S2 Mulholland está propulsado por un motor eléctrico de 84 CV (63 kW) y 263 Nm de par.

¿A qué velocidad va el S2 Mulholland?

El S2 Mulholland alcanza una velocidad máxima de 158 km/h y pasa de 0 a 100 km/h en 3,3 segundos.

¿Cuánto pesa el S2 Mulholland?

La S2 Mulholland pesa 196 kg. Para conocer las especificaciones detalladas, visita la página web de la S2 Mulholland.

S2 Del Mar

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¿Cuáles son las opciones de carga del S2 Del Mar?

El S2 Del Mar puede cargarse en cualquier estación de carga compatible, o con su cable de carga incluido y una toma de corriente doméstica estándar.

  • Nivel 1 (toma de corriente doméstica estándar): el S2 Del Mar puede cargarse del 0% al 100% en 8,4 horas
  • Nivel 2: el S2 Del Mar puede cargarse hasta el 80% en sólo 78 minutos en las estaciones de carga públicas de Nivel 2 que se encuentran en todo el país

¿Qué autonomía tiene el S2 Del Mar?

La S2 Del Mar tiene 181 km de autonomía en ciudad, 138 km de autonomía combinada en ciudad y carretera y 112 km de autonomía en carretera a una velocidad sostenida de 88 km/h. Estimamos nuestro rango de equitación según lo prescrito por las normas UE 134/2014.

Configuración y especificaciones

¿Cuánta potencia produce el motor?

El S2 Del Mar está propulsado por un motor eléctrico de 84 CV (63 kW) y 263 Nm de par.

¿A qué velocidad va el S2 Del Mar?

El S2 Del Mar alcanza una velocidad máxima de 165 km/h y pasa de 0 a 100 km/h en 3,0 segundos.

¿Cuánto pesa el S2 Del Mar?

La S2 Del Mar pesa 198 kg. Para conocer las especificaciones detalladas, visita la página web de la S2 Del Mar.

LiveWire ONE

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¿Cuáles son las opciones de carga del LiveWire ONE?

El LiveWire ONE puede cargarse en cualquier estación de carga compatible, o con su cable cargador a bordo y una toma de corriente doméstica estándar.

  • Nivel 1 (toma de corriente doméstica estándar): 21 km de autonomía por hora de carga
  • Nivel 2: el LiveWire ONE puede conectarse a una unidad de carga de Nivel 2, pero se cargará a la velocidad del Nivel 1
  • Carga rápida de CC: el LiveWire ONE puede cargarse al 80% en solo 40 minutos, y completamente en una hora utilizando las estaciones de carga rápida de CC que se encuentran en todo el país.

¿Qué tipo de conector necesita el LiveWire ONE para utilizar la carga rápida de CC?

El LiveWire ONE puede cargarse en cualquier estación CCS Combo 1 compatible, el estándar de carga rápida de CC omnipresente. Consulta Google Maps para ver cuántas estaciones de carga compatibles hay cerca. La aplicación gratuita para móviles LiveWire también te permite buscar estaciones de carga CCS Combo 1.

¿Qué autonomía tiene LiveWire ONE?

La LiveWire ONE tiene 235 km de autonomía en ciudad, 153 km de autonomía combinada en ciudad y carretera y 174 km de autonomía en carretera. Estimamos nuestro rango de equitación según lo prescrito por las normas UE 134/2014.

Configuración y especificaciones

¿Cuánta potencia produce el motor?

La LiveWire ONE está propulsada por un motor eléctrico de imanes permanentes H-D Revelation de 100 CV (75 kW) y 114 Nm de par.

¿A qué velocidad va el LiveWire ONE?

El LiveWire ONE alcanza una velocidad máxima de 177 km/h y pasa de 0 a 100 km/h en 3,0 segundos.

¿Cuánto pesa el LiveWire ONE?

LiveWire ONE pesa 255 kg.

Compras

Cómo comprar

¿Dónde puedo comprar una moto eléctrica LiveWire?

Las motocicletas LiveWire se distribuyen exclusivamente a través de nuestros distribuidores autorizados LiveWire.

Ubicaciones

¿Cuál es el centro LiveWire más cercano?

Utilice el Localizador para encontrar un punto de venta y servicio LiveWire cerca de usted.

Locator

¿Hacen envíos?

Es posible que podamos enviar una motocicleta LiveWire a su puerta, dependiendo de su ubicación. Contacta con un gurú de LiveWire para explorar tus opciones.

Propiedad

Garantía

¿Recibiré una garantía para mi moto?

Sí. Todas las motocicletas LiveWire nuevas tienen una garantía limitada de 2 años con kilometraje ilimitado. La batería (RESS) viene con una garantía limitada de 5 años, también con kilometraje ilimitado. Para beneficiarse de la garantía, póngase en contacto con cualquier distribuidor autorizado de LiveWire.

¿Es válida mi garantía de fábrica en cualquier tienda LiveWire autorizada?

Sí. Cualquier centro autorizado LiveWire puede proporcionar servicio y garantía para su motocicleta.

¿Las reparaciones en garantía deben ser realizadas por un concesionario LiveWire?

Las reparaciones bajo garantía deben ser realizadas por un centro LiveWire para que se completen sin coste alguno para el propietario del vehículo. Encontrará una lista de los puntos LiveWire actuales aquí

¿Cómo puedo obtener cobertura de garantía para mis accesorios y piezas LiveWire?

Cualquier tienda LiveWire autorizada puede proporcionar servicio y garantía en relación con sus recambios y accesorios originales LiveWire.

Servicio

¿Cómo consigo una llave de repuesto para mi moto?

Lleve su vehículo a cualquier punto autorizado de LiveWire. Debe estar preparado para proporcionar una prueba de propiedad.

Aplicación LiveWire

Aplicación LiveWire S2

Mis datos no aparecen en la aplicación móvil, ¿por qué?

  • Asegúrate de haber añadido tu moto LiveWire a tu perfil en la aplicación LiveWire S2. Asegúrese de que el número de bastidor de su moto es correcto. Si el mensaje de su moto es "inactiva" o "requiere activación", siga las instrucciones de la aplicación para activar el servicio.
  • Si la aplicación indica que los datos se completarán poco después de su próximo viaje, compruebe la sección "Mi perfil" de la aplicación LiveWire y salga a dar una vuelta si es necesario.
  • Asegúrese de que su moto se encuentra en una zona con servicio de telefonía móvil y señal GPS.

¿Cuánto tarda en actualizarse el software de mi moto?

Las actualizaciones de software son poco frecuentes, pero tardan entre 5 y 60 minutos. Durante este tiempo, tu moto estará inmovilizada.

¿Cómo desactivo las notificaciones de la aplicación móvil?

Abre tu aplicación móvil LiveWire S2 y selecciona Perfil -> Ajustes -> Notificación. Recibirás siempre una notificación si es necesario actualizar el software de tu bicicleta.

¿Cómo elimino mi cuenta LiveWire?

Para eliminar tu cuenta de LiveWire, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación móvil LiveWire S2 en tu smartphone.
  2. Toca la imagen de perfil en la esquina superior derecha.
  3. Toca "Eliminar cuenta" y vuelve a autenticarte para confirmar tu decisión.

La eliminación de la cuenta se procesará de inmediato y se aplicará a cualquier lugar en el que utilices una cuenta de LiveWire.

¿Puedo borrar mi información de los sistemas de LiveWire?

Sí. Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas enviando un correo electrónico a DataPrivacy@LiveWire.com. Por favor, proporcione suficiente información con su solicitud para permitirnos verificar que usted es realmente la persona que solicita que sus datos sean eliminados.

Aplicación LiveWire ONE

¿Cómo activo LiveWire Connect en mi LiveWire ONE?

A partir del 11 de diciembre de 2024, el servicio LiveWire Connect para el modelo de moto LiveWire ONE fue descontinuado. Este servicio se había ofrecido de forma gratuita a los propietarios de la motocicleta LiveWire ONE. Este cambio no tuvo ningún efecto en el rendimiento de su motocicleta y todas las demás características de su motocicleta seguirán funcionando con normalidad.

LiveWire.com

Soporte del sitio web

¿Cómo me doy de baja de los correos electrónicos de LiveWire?

Los correos electrónicos de marketing de LiveWire incluyen un enlace para darse de baja en el pie de página del correo electrónico. Haga clic en él para darse de baja de futuras actualizaciones de LiveWire.

¿Cómo envío una idea o sugerencia a LiveWire?

Visite la página Contacto para obtener más información sobre cómo enviar su idea.

Pruebas de conducción

Permiso de motocicleta

¿Puedo probar una motocicleta LiveWire sin tener un carné de moto válido?

No, se requiere una licencia de motocicleta válida para operar legalmente una motocicleta LiveWire en la calle.

Lugares de prueba

¿Dónde puedo probar un LiveWire antes de comprarlo?

Puedes probar una motocicleta eléctrica LiveWire en uno de nuestros eventos, o elegir una ubicación conveniente para hacer una prueba en uno de nuestros Retail Partners