Siamo qui per aiutarvi

Si, è possibile ricaricare la bicicletta sotto la pioggia: l'ingresso del veicolo è resistente alle intemperie. Se si utilizza il dispositivo di alimentazione del veicolo elettrico (EVSE), assicurarsi che l'estremità della presa sia protetta dalle intemperie.

Assicurarsi di aver inizializzato il pagamento con la stazione di ricarica prima di collegare il cavo di ricarica alla moto LiveWire. Una volta completato il pagamento, portare l'interruttore di accensione della moto in posizione ON, quindi collegare il cavo EVSE. Una volta che il collegamento è riuscito e la moto si sta ricaricando attivamente, è possibile riportare l'accensione su off.

Se la stazione non riesce a inizializzare la ricarica, scollegare l'EVSE e riavviare il processo fino ad altre due volte per cercare di stabilire una connessione corretta.

È possibile pianificare corse personalizzate, compresi i punti di interesse e i punti di ricarica, nelle applicazioni mobili gratuite di LiveWire. Per saperne di più sulle funzioni delle app LiveWire qui.

Le motoLiveWire sono comode da possedere: non c'è olio motore da cambiare, né candele, filtro dell'aria o trasmissione primaria da revisionare. L'alimentazione elettrica elimina anche i problemi di manutenzione associati alla benzina con etanolo e al rimessaggio fuori stagione. Le motociclette LiveWire richiedono l'ispezione o la manutenzione di alcuni elementi meccanici e di consumo, come (ma non solo) la tensione della cinghia di trasmissione, il liquido della trasmissione, il liquido dei freni e le pastiglie dei freni e i pneumatici, a intervalli raccomandati e prima della guida. Il programma di manutenzione per la vostra moto si trova nella sezione Manutenzione del manuale d'uso.

Un centro autorizzato LiveWire può effettuare interventi di assistenza e garanzia sulla vostra moto. Utilizzate il nostro Locator per trovare una sede LiveWire aderente all'iniziativa vicino a voi.

No, la manutenzione può essere eseguita dall'officina di vostra scelta o da voi stessi, purché tutto venga eseguito secondo le specifiche LiveWire e seguendo il programma di manutenzione contenuto nel manuale del proprietario. Tenete presente che le sedi LiveWire hanno una formazione specifica su questi veicoli e hanno accesso a tutti i ricambi OEM di alta qualità. Per questo motivo, consigliamo comunque di affidare la manutenzione del veicolo a una sede LiveWire.

Il programma di manutenzione della bicicletta si trova nella sezione Manutenzione del manuale d'uso. Gli intervalli di manutenzione indicati nel programma di manutenzione si basano su condizioni di guida medie.

Potete rivolgervi al nostro team di guru di LiveWire e vi offriremo un supporto diretto. Troverete i nostri dettagli di contatto qui. Se avete un problema meccanico con la vostra LiveWire, potete anche contattare la vostra sede locale autorizzata LiveWire per fissare un appuntamento per far controllare la vostra moto. Utilizzate il Locator per trovare la sede LiveWire più vicina a voi.

Visitare la pagina Informazioni sui richiami di sicurezza per vedere i richiami aperti per il proprio veicolo. Inoltre, qualsiasi sede autorizzata LiveWire può fornire queste informazioni fornendo il numero di identificazione del veicolo (VIN).

Il manuale d'uso può essere consultato alla pagina Resources. Un manuale di assistenza completo può essere acquistato contattando la sede locale autorizzata LiveWire o visitando il nostro portale di informazioni sull'assistenza.

L'S2 Alpinista può essere ricaricato presso qualsiasi stazione di ricarica compatibile o con il cavo di ricarica incluso e una presa di corrente domestica standard.

• Livello 1 (presa di corrente domestica standard): l'S2 Alpinista può essere caricato da 0% a 100% in 8,4 ore
• Livello 2: l'S2 Alpinista può essere caricato all'80% in soli 78 minuti presso le stazioni di ricarica pubbliche di livello 2 presenti sul territorio nazionale

L'S2 Alpinista ha 194 km di autonomia in città, 144 km di autonomia combinata in città e autostrada e 115 km di autonomia in autostrada a una velocità sostenuta di 88 km/h. Stimiamo la nostra gamma di equitazione come prescritto dalle norme UE 134/2014.

L'S2 Alpinista pesa 197 kg. Per le specifiche dettagliate, visitare la pagina web dell'S2 Alpinista.

L'S2 Mulholland può essere ricaricato presso qualsiasi stazione di ricarica compatibile o con il cavo di ricarica incluso e una presa di corrente domestica standard.

• Livello 1 (presa di corrente domestica standard): l'S2 Mulholland può essere caricato da 0% a 100% in 9,1 ore
• Livello 2: l'S2 Mulholland può essere caricato all'80% in soli 78 minuti presso le stazioni di ricarica pubbliche di livello 2 presenti sul territorio nazionale

La S2 Mulholland ha 194 km di autonomia in città, 144 km di autonomia combinata in città e autostrada e 115 km di autonomia in autostrada a una velocità sostenuta di 88 km/h. Stimiamo la nostra gamma di equitazione come prescritto dalle norme UE 134/2014.

L'S2 Mulholland pesa 196 kg. Per le specifiche dettagliate, visitare la pagina web dell'S2 Mulholland.

L'S2 Del Mar può essere ricaricato presso qualsiasi stazione di ricarica compatibile o con il cavo di ricarica incluso e una presa domestica standard.

• Livello 1 (presa domestica standard): l'S2 Del Mar può essere caricato dallo 0% al 100% in 8,4 ore
• Livello 2: l'S2 Del Mar può essere caricato all'80% in soli 78 minuti presso le stazioni di ricarica pubbliche di livello 2 presenti sul territorio nazionale

La S2 Del Mar ha 181 km di autonomia in città, 138 km di autonomia combinata in città e in autostrada e 112 km di autonomia in autostrada a una velocità sostenuta di 88 km/h. Stimiamo la nostra gamma di equitazione come prescritto dalle norme UE 134/2014.

La S2 Del Mar pesa 198 kg. Per le specifiche dettagliate, visitare la pagina web della S2 Del Mar.

Il LiveWire ONE può essere ricaricato presso qualsiasi stazione di ricarica compatibile o con il cavo di ricarica integrato e una presa domestica standard.

• Livello 1 (presa domestica standard): 21 km di autonomia per ora di carica
• Livello 2: il LiveWire ONE può essere collegato a un'unità di ricarica di livello 2, ma verrà caricato alla velocità del livello 1
• Carica rapida DC: il LiveWire ONE può essere caricato all'80% in soli 40 minuti e completamente in un'ora utilizzando le stazioni di ricarica rapida DC presenti in tutto il Paese.

Il LiveWire ONE può essere ricaricato presso qualsiasi stazione CCS Combo 1 compatibile, lo standard di ricarica rapida DC onnipresente. Verificate su Google Maps quante stazioni di ricarica compatibili ci sono nelle vicinanze. L'applicazione mobile gratuita LiveWire consente inoltre di cercare le stazioni di ricarica CCS Combo 1.

Il LiveWire ONE ha 235 km di autonomia in città, 153 km di autonomia combinata in città e autostrada e 174 km di autonomia in autostrada. Stimiamo la nostra gamma di equitazione come prescritto dalle norme UE 134/2014.

I motocicli LiveWire sono distribuiti esclusivamente attraverso i nostri partner di vendita autorizzati LiveWire.

Usa il Locator per trovare un punto vendita e assistenza LiveWire vicino a te.

Potremmo essere in grado di spedire una moto LiveWire a casa vostra, a seconda della vostra posizione. Contatta un guru LiveWire per esplorare le tue opzioni.

Le riparazioni in garanzia devono essere eseguite da una sede LiveWire per essere completate senza costi per il proprietario del veicolo. L'elenco delle sedi LiveWire attuali è disponibile qui.

• Assicurarsi di aver aggiunto la bicicletta LiveWire al proprio profilo sull'App LiveWire S2. Assicurarsi che il VIN della moto sia corretto. Se il messaggio sulla moto è "inattivo" o "attivazione necessaria", seguire le istruzioni dell'app per attivare il servizio.
• Se l'app indica che i dati verranno visualizzati subito dopo la prossima corsa, controllare nella sezione "Il mio profilo" dell'app LiveWire e, se necessario, fare un giro.
• Assicurarsi che la moto si trovi in un'area con servizio cellulare e segnale GPS.

Gli aggiornamenti del software sono rari, ma richiedono da 5 a 60 minuti. Durante questo periodo, la moto sarà immobilizzata.

Aprire l'applicazione mobile LiveWire S2 e selezionare Profilo -> Impostazioni -> Notifica. Riceverete sempre una notifica se sono necessari aggiornamenti software per la vostra bicicletta.

Per eliminare il proprio account LiveWire, seguire i seguenti passaggi:

1. Aprire l'app mobile LiveWire S2 sul proprio smartphone.
2. Toccare l'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.
3. Toccare "Elimina account" e riaccedere per confermare la propria decisione.

L'eliminazione dell'account verrà elaborata immediatamente e verrà applicata ovunque si utilizzi un account LiveWire.

Sì. È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali dai nostri sistemi inviando un'e-mail a DataPrivacy@LiveWire.com. La preghiamo di fornire informazioni sufficienti per consentirci di verificare che sia proprio lei a richiedere la cancellazione dei suoi dati.

A partire dall'11 dicembre 2024, il servizio LiveWire Connect per il modello di moto LiveWire ONE è stato interrotto. Questo servizio è stato offerto gratuitamente ai proprietari della moto LiveWire ONE. Questo cambiamento non ha avuto alcun effetto sulle prestazioni della moto e tutte le altre funzioni della moto continueranno a funzionare normalmente.

Visitate la pagina contatti per i dettagli su come presentare la vostra idea.

No, per guidare legalmente una moto LiveWire in strada è necessaria una patente di guida valida.

Potete provare una moto elettrica LiveWire in occasione di uno dei nostri eventi, oppure scegliere un luogo comodo per fare un giro di prova presso uno dei nostri Retail Partner.